Termini e condizioni
Pagina predisposta per condizioni di utilizzo, regole di prenotazione, cancellazioni e responsabilita.
Premesse
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito le «Condizioni» o le «CGU») disciplinano
l'accesso e l'utilizzo del sito internet www.holidayandboat.it e della relativa applicazione mobile (di
seguito, congiuntamente, il «Sito» o la «Piattaforma»), gestiti da Ruotolo Ivan(di seguito
«Holiday and Boat» o anche il «Gestore»), con sede legale in Roma P.IVA/C.F.
RTLGNN74R17F839J non ancora iscritta al Registro delle Imprese di _____________ PEC
con il marchio «Flottiglia Pontine Luxury Yachts».
Holiday and Boat svolge esclusivamente attività di intermediazione digitale: mette in contatto i
Proprietari di imbarcazioni da diporto con i Locatari e gestisce, per conto degli Utenti, le
prenotazioni e i relativi pagamenti.
Holiday and Boat non è proprietaria delle Imbarcazioni, non le ha in gestione e non è in alcun
caso parte dei contratti di locazione, noleggio o noleggio occasionale, che intercorrono
unicamente tra Proprietario e Locatario.
Holiday and Boat opera quale prestatore di servizi della società dell'informazione ai sensi del D.
Lgs. 70/2003 e quale fornitore di servizi di intermediazione online ai sensi del Regolamento (UE)
2022/2065 (Digital Services Act) e del Regolamento (UE) 2019/1150 (Regolamento P2B).
Il rapporto è regolato, in quanto applicabili, dal Codice civile, dal Codice della nautica da diporto
(D. Lgs. 18 luglio 2005, n. 171) e dal relativo regolamento di attuazione (D.M. 29 luglio 2008, n.
146), dal Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206), dal D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70
in materia di commercio elettronico, nonché dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dal D.
Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 in materia di protezione dei dati personali.
Indice
1. Definizioni
2. Accettazione delle Condizioni
3. Oggetto del Servizio
4. Accesso al Servizio
5. Utilizzo del Servizio
6. Obblighi delle parti
Holiday and Boat — Flottiglia Pontine · Condizioni Generali di Utilizzo
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7. Annullamento della prenotazione e diritto di recesso del consumatore
8. Condizioni di pagamento
9. Disponibilità del Sito e del Servizio
10. Responsabilità
11. Forza maggiore
12. Riservatezza
13. Sospensione e risoluzione
14. Dati personali
15. Opposizione al marketing diretto
16. Proprietà intellettuale
17. Autonomia e divisibilità delle clausole
18. Cookie
19. Controversie tra Utenti
20. Mediazione e risoluzione alternativa delle controversie (ADR)
21. Legge applicabile, lingua e foro competente
22. Clausole oggetto di specifica approvazione (artt. 1341 e 1342 c.c.)
1. Definizioni
I termini di seguito definiti, ove riportati con lettera iniziale maiuscola, hanno — sia al singolare sia
al plurale — il significato qui attribuito:
• Annuncio: l'offerta di locazione, noleggio o noleggio occasionale di un'Imbarcazione
pubblicata sulla Piattaforma da un Proprietario ovvero direttamente da Holiday and Boat.
• Armatore: il soggetto che assume l'esercizio dell'Imbarcazione in nome proprio, ne sia o
meno il proprietario.
• Capitano / Comandante: la persona che assume il comando e la conduzione
dell'Imbarcazione, munita dei titoli abilitativi richiesti per la navigazione prevista.
• Cauzione (Deposito cauzionale): la somma indicata nell'Annuncio a garanzia degli
obblighi del Locatario, gestita secondo l'art. 5.6.
• Check-in / Check-out: le operazioni di consegna e di riconsegna dell'Imbarcazione, con
redazione del relativo verbale di stato iniziale e finale.
• Codice del Consumo: il D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni.
• Codice della nautica: il D. Lgs. 18 luglio 2005, n. 171 e successive modificazioni.
• Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale,
commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell'art. 3, comma
1, lett. a) del Codice del Consumo.
• Holiday and Boat: il Gestore del Sito e del Servizio, come identificato in premessa.
• Imbarcazione: l'unità da diporto offerta sulla Piattaforma, secondo la classificazione di cui
all'art. 3 del Codice della nautica.
• Locazione: il contratto, disciplinato dagli artt. 42 ss. del Codice della nautica, con il quale
una parte si obbliga a far godere all'altra l'Imbarcazione per un dato periodo verso
corrispettivo; nella locazione il godimento e la conduzione dell'Imbarcazione passano al
Locatario.
• Locatario: qualsiasi persona fisica o giuridica che prenota un'Imbarcazione per la
locazione, il noleggio o il noleggio occasionale.
• Noleggio: il contratto, disciplinato dagli artt. 47 ss. del Codice della nautica, con il quale il
noleggiante, conservando la gestione nautica dell'Imbarcazione, si obbliga a metterla a
disposizione del noleggiatore per un determinato periodo o viaggio verso corrispettivo.
Holiday and Boat — Flottiglia Pontine · Condizioni Generali di Utilizzo
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• Noleggio occasionale: l'attività disciplinata dall'art. 49-bis del Codice della nautica,
riservata ai proprietari privati che mettano a disposizione di terzi, in via non professionale e
saltuaria, la propria unità da diporto, sempre con persona al comando munita dei titoli
richiesti e nei limiti indicati all'art. 3.1.
• Opzioni Aggiuntive: i servizi extra prenotabili dal Locatario (a titolo esemplificativo:
biancheria, pulizia finale, transfer).
• Proprietario: la persona fisica o giuridica, privata o professionale, che detiene
legittimamente la disponibilità dell'Imbarcazione e la propone sulla Piattaforma.
• Proprietario Privato: il Proprietario che utilizza il Servizio in forma non professionale,
eventualmente nell'ambito del noleggio occasionale ex art. 49-bis del Codice della nautica.
• Proprietario Professionale: il Proprietario che esercita l'attività in forma d'impresa, in
conformità alla normativa vigente.
• Prezzo Locatario: il prezzo complessivo dovuto dal Locatario, comprensivo della
Commissione di Holiday and Boat e degli eventuali costi indicati nell'Annuncio.
• Prezzo Proprietario: il corrispettivo spettante al Proprietario al netto della Commissione di
Holiday and Boat.
• Servizio: (i) la messa in contatto tra Proprietari e Locatari; e (ii) la gestione delle
prenotazioni e dei pagamenti, con esclusione di ogni offerta diretta di Imbarcazioni da parte
del Gestore.
• Sito: il sito www.holidayandboat.it e l'applicazione mobile di Holiday and Boat.
• Skipper: il professionista del settore nautico munito delle abilitazioni richieste,
eventualmente messo a disposizione per la conduzione dell'Imbarcazione.
• Utente: qualsiasi Locatario o Proprietario che utilizzi il Servizio tramite il Sito.
2. Accettazione delle Condizioni
L'utilizzo del Sito e del Servizio è subordinato all'integrale accettazione delle presenti CGU, che
costituiscono il contratto regolatore dei rapporti tra l'Utente e Holiday and Boat e sostituiscono
ogni precedente intesa avente il medesimo oggetto. In caso di contrasto tra le informazioni
pubblicate sul Sito e le presenti Condizioni, prevalgono queste ultime, salvo che le informazioni
del Sito risultino più favorevoli al Consumatore.
L'accettazione piena e senza riserve si intende prestata mediante selezione dell'apposita casella
«Accetto le Condizioni Generali» in fase di registrazione dell'account o di conclusione di una
prenotazione. In difetto, la registrazione e l'utilizzo del Servizio non sono consentiti.
Holiday and Boat si riserva la facoltà di modificare le presenti Condizioni; le modifiche hanno
effetto dalla pubblicazione sul Sito e non si applicano alle prenotazioni già concluse. La
prosecuzione dell'utilizzo del Sito successiva alla pubblicazione comporta l'accettazione della
versione aggiornata. Holiday and Boat conserva e rende disponibili all'Utente, nell'area riservata,
le versioni delle CGU applicate.
3. Oggetto del Servizio
Il Servizio consente la conclusione, tramite la Piattaforma, di contratti di locazione, noleggio o
noleggio occasionale di Imbarcazioni, nonché la gestione dei relativi pagamenti.
Holiday and Boat opera esclusivamente quale intermediario e resta in ogni caso estranea al
contratto concluso tra Proprietario e Locatario: essa non assume alcuna obbligazione propria del
Proprietario né risponde dell'inadempimento delle obbligazioni che gli Utenti assumono tra loro.
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Nei rapporti con un Proprietario Professionale, il contratto di noleggio o locazione predisposto da
quest'ultimo prevale, ove più specifico, sul modello eventualmente messo a disposizione da
Holiday and Boat, fermo il rispetto delle norme imperative.
3.1 Annuncio pubblicato da un Proprietario Privato (noleggio occasionale ex art.
49-bis del Codice della nautica)
Il noleggio occasionale è consentito ai proprietari privati di unità da diporto a uso esclusivamente
privato che intendano metterle a disposizione di terzi, con persona al comando a bordo, in via non
professionale e saltuaria, verso corrispettivo.
Esso è disciplinato dall'art. 49-bis del Codice della nautica e soggiace alle seguenti condizioni:
• può essere svolto per un massimo di quarantadue (42) giornate di navigazione all'anno;
• richiede, prima dell'inizio dell'attività, apposita comunicazione preventiva alla Capitaneria di
porto territorialmente competente e all'Agenzia delle Entrate;
• presuppone che l'Imbarcazione sia iscritta nei registri italiani e battente bandiera italiana;
• impone che il comando e la conduzione siano assunti dal proprietario, o da chi ne abbia la
disponibilità in forza di contratto di leasing, purché munito dei titoli nautici richiesti; non è in
alcun caso ammessa la formula “bareboat” (senza persona al comando) nell'ambito del
noleggio occasionale;
• i compensi percepiti costituiscono reddito imponibile e devono essere regolarmente
dichiarati.
Holiday and Boat declina ogni responsabilità per il mancato rispetto, da parte del Proprietario
Privato, degli obblighi normativi suindicati, e si riserva il diritto di interrompere unilateralmente il
rapporto con il Proprietario che risulti non conforme.
Ai sensi dell'art. 3.1, ove l'Imbarcazione sia offerta da un Proprietario Privato, le tutele
consumeristiche — incluso il diritto di recesso — non operano nel rapporto tra Locatario e
Proprietario Privato, difettando in capo a quest'ultimo la qualità di professionista; resta ferma la
politica di cancellazione indicata nell'Annuncio.
3.2 Annuncio pubblicato da un Proprietario Professionale
Ove l'Imbarcazione sia offerta da un Proprietario Professionale e il Locatario rivesta la qualità di
Consumatore, il contratto è soggetto alle disposizioni del Codice del Consumo.
Trattandosi di contratto avente a oggetto un servizio riguardante attività del tempo libero da
fornire in una data o in un periodo di esecuzione specifici, il diritto di recesso di cui agli artt. 52 ss.
del Codice del Consumo è escluso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del medesimo Codice.
Restano applicabili la politica di cancellazione dell'Annuncio e ogni norma imperativa a tutela del
Consumatore.
3.3 Ruolo di intermediario e mercato online
Holiday and Boat gestisce un mercato online che mette in relazione l'offerta dei Proprietari e la
domanda dei Locatari.
In conformità all'art. 49, comma 5, del Codice del Consumo, per ciascun Annuncio Holiday and
Boat rende noto al Locatario se la controparte agisce in qualità di professionista o di soggetto non
professionale (Proprietario Privato) e, in quest'ultimo caso, che le tutele consumeristiche non si
applicano al rapporto con il Proprietario Privato.
La ripartizione degli obblighi contrattuali è quella risultante dalle presenti Condizioni: a Holiday
and Boat competono i soli obblighi inerenti al servizio di intermediazione e alla gestione dei
pagamenti (art. 6.2), mentre ogni obbligazione relativa all'Imbarcazione e alla sua messa a
disposizione grava esclusivamente sul Proprietario.
Quale prestatore di servizi di memorizzazione di informazioni (hosting), Holiday and Boat
beneficia del regime di esenzione di responsabilità di cui agli artt. 4, 5 e 6 del Regolamento (UE)
2022/2065 (Digital Services Act) e non è soggetta ad alcun obbligo generale di sorveglianza sui
Holiday and Boat — Flottiglia Pontine · Condizioni Generali di Utilizzo
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contenuti pubblicati dagli Utenti, fermo l'obbligo di rimozione dei contenuti manifestamente illeciti
a seguito di idonea segnalazione.
4. Accesso al Servizio
Gli Utenti si impegnano a fornire informazioni veritiere, lecite e aggiornate.
Holiday and Boat può, nei limiti consentiti dalla legge e per finalità di prevenzione delle frodi,
richiedere documenti identificativi o ulteriori verifiche. In caso di rifiuto o di accertata falsità,
l'account può essere sospeso e, nei casi più gravi, disattivato, senza che ciò dia diritto a rimborsi
o risarcimenti, salvi i diritti inderogabili dell'Utente.
4.1 Capacità giuridica
Il Servizio è riservato a persone fisiche maggiorenni e pienamente capaci di agire, nonché a
persone giuridiche legittimamente rappresentate, in grado di accettare senza riserve le presenti
Condizioni.
4.2 Accesso e utilizzo dell'account
Per l'utilizzo dell'account l'Utente deve disporre di un indirizzo e-mail e di un recapito telefonico
validi per tutta la durata del rapporto. L'Utente è responsabile della custodia delle proprie
credenziali e dell'utilizzo dell'account, salvo il caso di uso illecito da parte di terzi tempestivamente
segnalato a Holiday and Boat.
5. Utilizzo del Servizio
5.1 Creazione di un account Utente
La creazione dell'account avviene secondo la procedura indicata sul Sito.
In tale fase l'Utente fornisce i propri dati identificativi e, ove Proprietario o Capitano, il proprio
curriculum nautico, di cui garantisce la veridicità.
Il Proprietario Professionale trasmette altresì, ove applicabile, il documento identificativo
dell'impresa, il documento d'identità del legale rappresentante, le coordinate bancarie (IBAN) e
l'attestazione di conformità dei servizi offerti alla normativa vigente.
5.2 Pubblicazione di un Annuncio
Ciascun Proprietario può pubblicare gratuitamente uno o più Annunci, che devono rispecchiare
fedelmente l'offerta.
Il Proprietario è l'unico responsabile del contenuto e dell'accuratezza dei propri Annunci.
Il Proprietario Professionale si astiene da pratiche commerciali scorrette ai sensi degli artt. 18 ss.
del Codice del Consumo; l'Utente è informato che la registrazione come Proprietario Privato in
difetto dei relativi presupposti, ovvero la pubblicazione di informazioni ingannevoli, può integrare
illecito sanzionato dalle competenti Autorità, ferma la facoltà di Holiday and Boat di sospendere o
rimuovere l'Annuncio.
Ogni Annuncio deve indicare almeno: una fotografia dell'Imbarcazione; le caratteristiche e
l'ubicazione; l'eventuale inclusione dell'ormeggio; i requisiti nautici o l'eventuale obbligo di
Skipper; le date di disponibilità; il prezzo; l'eventuale penale per ritardata riconsegna; l'eventuale
Cauzione; i costi aggiuntivi; e la politica di cancellazione applicabile.
Nel noleggio occasionale, il Prezzo Proprietario deve essere strettamente proporzionato alla
quota dei costi di possesso, manutenzione e utilizzo dell'Imbarcazione, senza alcun profitto.
Il Prezzo Locatario è comprensivo delle imposte ma esclude il carburante, salvo diversa
indicazione nell'Annuncio; il contratto ha a oggetto la sola Imbarcazione e non il posto barca,
salvo che sia diversamente specificato.
Holiday and Boat — Flottiglia Pontine · Condizioni Generali di Utilizzo
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5.3 Assicurazione
5.3.1 Proprietario
Il Proprietario garantisce che l'Imbarcazione è coperta da idonea polizza assicurativa per l'attività
di locazione, noleggio o noleggio occasionale, comprensiva — ove l'unità sia a motore — della
assicurazione obbligatoria per la responsabilità civile verso terzi ai sensi degli artt. 123 ss. del
Codice delle assicurazioni private (D. Lgs. 7 settembre 2005, n. 209).
Holiday and Boat può proporre, tramite il proprio partner, una copertura aggiuntiva; in tal caso
l'adesione comporta l'accettazione delle relative condizioni e il costo è trattenuto sul corrispettivo
del Proprietario.
5.3.2 Locatario
Holiday and Boat può proporre al Locatario una copertura assicurativa facoltativa al momento
della prenotazione.
L'adesione comporta la previa accettazione delle relative condizioni di polizza.
5.4 Richiesta di prenotazione del Locatario
Il Locatario seleziona l'Imbarcazione, le date di consegna e di riconsegna ed eventuali Opzioni
Aggiuntive: tale selezione costituisce richiesta di prenotazione.
Effettuando la richiesta, il Locatario inserisce i dati di pagamento e autorizza Holiday and Boat ad
addebitare il Prezzo Locatario secondo l'art. 8.
Il Proprietario dispone di un termine compreso tra 1 e 72 ore per accettare o rifiutare; in difetto di
risposta la richiesta decade e nessun importo è addebitato.
5.5 Conclusione della prenotazione e contratto di consegna
Le somme dovute dal Locatario sono trattenute su conto vincolato sino al pagamento al
Proprietario o all'eventuale rimborso.
Confermata la prenotazione, Holiday and Boat comunica reciprocamente i dati necessari; gli
Utenti si impegnano a trattarli esclusivamente per la prenotazione in corso e a non concludere
contratti al di fuori della Piattaforma al fine di eludere le Commissioni.
Il giorno della consegna, il Proprietario Professionale sottoscrive con il Locatario un contratto
conforme alla normativa applicabile; nel noleggio occasionale, deve tenere a bordo, per l'intera
durata, il contratto-tipo fornito da Holiday and Boat.
In ogni caso, al Check-in e al Check-out le parti redigono congiuntamente il verbale di stato
iniziale e finale dell'Imbarcazione.
In caso di ritardata riconsegna, il Locatario è tenuto a corrispondere la penale indicata
nell'Annuncio, salvo il risarcimento del maggior danno.
5.6 Deposito cauzionale
Il Proprietario può richiedere una Cauzione, nell'importo indicato nell'Annuncio, mediante pre-
autorizzazione sullo strumento di pagamento del Locatario.
Il soggetto responsabile della gestione della Cauzione (Holiday and Boat o il Proprietario
Professionale) è indicato nel contratto.
In caso di danni, il Proprietario può richiedere l'apertura di un fascicolo entro 24 ore dalla fine
della Locazione — termine prorogabile per i danni non immediatamente visibili, previa prova —
allegando il contratto, i verbali di Check-in e Check-out, fotografie o video datati e ogni ulteriore
prova. L'importo è liquidato al Proprietario previa presentazione di idoneo preventivo o fattura;
Holiday and Boat può richiedere un secondo preventivo. Holiday and Boat non è tenuta a dirimere
le contestazioni tra Utenti, fermo l'obbligo di restituzione di quanto non dovuto.
5.7 Valutazione degli Utenti
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Ciascun Utente può valutare l'altro con cui abbia concluso un contratto, mediante commento e/o
punteggio.
Le recensioni sono pubblicate e gestite secondo la politica di gestione delle recensioni resa
disponibile sul Sito, nel rispetto degli obblighi di verificabilità di cui al Codice del Consumo (artt. 22
e 22-bis).
5.8 Imbarcazione verificata
L'etichetta «Imbarcazione verificata» segnala unicamente, a fini informativi, le Imbarcazioni che
hanno maturato un'esperienza positiva sulla Piattaforma (a titolo esemplificativo: numero minimo
di prenotazioni, numero minimo di recensioni e valutazione media non inferiore a una soglia
predeterminata). Tale etichetta non costituisce certificazione, garanzia o approvazione da parte di
Holiday and Boat circa le condizioni tecniche, la sicurezza o la conformità normativa
dell'Imbarcazione, e non implica alcuna verifica in tal senso.
6. Obblighi delle parti
6.1 Obblighi dell'Utente
L'Utente si impegna a: utilizzare il Servizio in conformità alle presenti CGU e alla normativa
vigente; fornire informazioni veritiere e agire secondo buona fede; non creare più di un account né
operare per conto di terzi non legittimati; mantenere riservate le credenziali; aggiornare i propri
dati; comprovare in qualsiasi momento i titoli nautici dichiarati; rispettare le formalità
amministrative e sanitarie; sottoscrivere il contratto e i verbali di Check-in e Check-out, con facoltà
di formulare riserve scritte; conservare su supporto autonomo i documenti utili a fini di prova.
6.1.1 Obblighi specifici del Proprietario
• comprovare la legittima disponibilità dell'Imbarcazione;
• immatricolare e dichiarare l'Imbarcazione ove richiesto;
• offrire esclusivamente Imbarcazioni sicure, a norma e regolarmente manutenute, tenendo a
disposizione, se prescritto, la documentazione di bordo;
• stipulare e mantenere valida idonea copertura assicurativa, indicando nell'Annuncio o nel
contratto ogni limitazione di garanzia;
• verificare l'identità del Locatario prima della firma del contratto, accertando la
corrispondenza con il documento e con lo strumento di pagamento utilizzato;
• illustrare l'area di navigazione e le condizioni meteomarine rilevanti;
• adempiere ai propri obblighi fiscali e previdenziali;
• ove Professionale, non sollecitare gli Utenti a concludere contratti al di fuori della
Piattaforma.
6.1.2 Obblighi specifici del Locatario
• disporre di fondi sufficienti a coprire la Cauzione fino a 24 ore dopo la fine della Locazione
ed essere titolare dello strumento di pagamento utilizzato;
• verificare al Check-in lo stato dell'Imbarcazione, le dotazioni e la sicurezza, formulando le
eventuali riserve;
• possedere i titoli nautici necessari e presentarsi puntualmente;
• imbarcare un numero di persone non superiore a quello consentito;
• navigare in modo responsabile e nel rispetto delle norme, sostenendo le eventuali sanzioni;
• non trovarsi in condizioni psicofisiche incompatibili con la navigazione;
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• restituire l'Imbarcazione nel luogo convenuto, in ordine e con il pieno di carburante, salvo
diverso accordo.
6.2 Obblighi di Holiday and Boat
Holiday and Boat si impegna a: assicurare il funzionamento del Sito nei limiti dell'art. 9;
riscontrare tempestivamente le richieste degli Utenti; corrispondere al Proprietario gli importi
dovuti e gestire le Cauzioni secondo l'art. 5.6; rimborsare il Locatario nei casi previsti dall'art. 7.
7. Annullamento della prenotazione e diritto di recesso del consumatore
Ogni annullamento deve essere comunicato per iscritto a Holiday and Boat tramite l'area
riservata, secondo la procedura indicata sul Sito, e diviene efficace solo dopo l'invio della relativa
conferma da parte di Holiday and Boat.
7.1 Annullamento per forza maggiore o avverse condizioni meteomarine
In presenza di un evento di forza maggiore ai sensi dell'art. 11, ovvero di condizioni meteomarine
tali da non garantire la sicurezza dell'equipaggio e/o dell'Imbarcazione, ciascun Utente può
chiedere il differimento o l'annullamento della prenotazione, fornendone prova scritta entro dodici
(12) ore dalla data di consegna.
Per le prenotazioni di durata superiore a un giorno non è dovuto rimborso del Prezzo Locatario.
Per le prenotazioni di durata pari o inferiore a un giorno annullate a causa di bollettino meteo
avverso che impedisca l'uscita in mare, Holiday and Boat rimborsa il Prezzo Locatario entro
quindici (15) giorni, dedotta la Commissione, restituita sotto forma di credito valido novanta (90)
giorni.
7.2 Annullamento su iniziativa del Proprietario
Il Proprietario non può annullare una prenotazione accettata, salvo forza maggiore o gravi motivi
accettati da Holiday and Boat, che si adopererà per proporre al Locatario un'alternativa
equivalente. In difetto di alternativa, il Locatario è rimborsato del Prezzo Locatario, dedotta la
Commissione, entro quindici (15) giorni, e il Proprietario non percepisce il Prezzo Proprietario.
È considerato giustificato l'annullamento dovuto all'incapacità del Locatario di comprovare i titoli
nautici dichiarati o al manifesto difetto di idoneità alla conduzione riscontrato alla consegna. Dopo
due annullamenti ingiustificati, Holiday and Boat può chiudere l'account del Proprietario.
7.3 Annullamento su iniziativa del Locatario e politica di cancellazione
Salvo quanto previsto al successivo capoverso in tema di recesso del Consumatore, il Locatario
può annullare secondo la politica di cancellazione indicata nell'Annuncio.
Ove non diversamente specificato, si applica la seguente politica standard di Holiday and Boat:
• cancellazione gratuita fino a trenta (30) giorni prima della partenza, con restituzione
dell'acconto;
• cancellazione tra trenta (30) e quindici (15) giorni prima della partenza: è trattenuto il 50%
dell'acconto;
• cancellazione nei quindici (15) giorni precedenti la partenza: l'acconto non è rimborsabile.
I rimborsi spettanti sono erogati entro quindici (15) giorni.
Ove l'Imbarcazione non corrisponda all'Annuncio (difetti evidenti o carenza di dotazioni), il
Locatario deve darne avviso a Holiday and Boat prima dell'inizio della Locazione; qualora scelga
di proseguire, nulla è dovuto a titolo di rimborso; qualora annulli, il rimborso è disciplinato secondo
che il pagamento sia o meno già stato versato al Proprietario.
Holiday and Boat — Flottiglia Pontine · Condizioni Generali di Utilizzo
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In caso di guasto che, nel noleggio occasionale, comporti la perdita di utilizzo dell'Imbarcazione
per oltre ventitré (23) ore consecutive (ridotte a due (2) ore nel noleggio giornaliero), il Locatario
può annullare con rimborso proporzionale al periodo non goduto.
Diritto di recesso del Consumatore. Nei contratti conclusi a distanza con un Proprietario
Professionale, il Consumatore disporrebbe in via generale del diritto di recesso entro quattordici
(14) giorni ai sensi degli artt. 52 ss. del Codice del Consumo. Tuttavia, trattandosi di servizi
riguardanti attività del tempo libero da fornire in una data o in un periodo di esecuzione
specifici, tale diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) del Codice
del Consumo. Il Consumatore è espressamente informato, ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. m)
del medesimo Codice, dell'inapplicabilità del diritto di recesso. Restano impregiudicate la politica
di cancellazione che precede e i diritti di legge in caso di difetto di conformità o inadempimento.
7.4 Annullamento su iniziativa di Holiday and Boat
Holiday and Boat può annullare una prenotazione in caso di violazione delle presenti CGU o di
altra giusta causa, adoperandosi per proporre un'alternativa; in difetto, il Locatario è integralmente
rimborsato.
8. Condizioni di pagamento
Il Prezzo Locatario è dovuto anticipatamente per ciascuna prenotazione, mediante gli strumenti di
pagamento elettronici resi disponibili sulla Piattaforma e gestiti dal prestatore di servizi di
pagamento____________, non appena il Proprietario accetta la richiesta.
In via eccezionale, previa approvazione di Holiday and Boat, il pagamento può avvenire a mezzo
bonifico.
Coerentemente con la politica commerciale pubblicata, alla prenotazione è dovuto un acconto
pari al 30% del Prezzo Locatario, con saldo entro quindici (15) giorni prima della partenza.
È fatta salva la facoltà di prevedere modalità rateali diverse per le prenotazioni di importo
superiore a euro cinquecento (500) e con inizio oltre quarantacinque (45) giorni dalla
prenotazione.
Il mancato pagamento integrale nei termini comporta la risoluzione di diritto della prenotazione; in
tale ipotesi l'acconto è trattenuto secondo la politica di cancellazione di cui all'art. 7.3, salvi i diritti
inderogabili del Consumatore.
Holiday and Boat trasferisce al Proprietario il Prezzo Proprietario, dedotta la Commissione,
secondo le tempistiche indicate sul Sito e salvo reclami tempestivamente ricevuti. Nei contratti
con Proprietario Professionale, la fattura della prestazione è richiesta direttamente a quest'ultimo.
9. Disponibilità del Sito e del Servizio
Holiday and Boat si adopera per garantire la disponibilità continuativa del Sito e del Servizio,
salvo le interruzioni necessarie per manutenzione o dovute a cause tecniche non imputabili.
Trattandosi di servizio informatico, possono verificarsi malfunzionamenti o sospensioni: Holiday
and Boat non garantisce la disponibilità ininterrotta e non risponde dei pregiudizi derivanti da
interruzioni non imputabili a propria colpa.
10. Responsabilità
10.1 Limitazione di responsabilità
Holiday and Boat opera quale intermediario e non è parte dei contratti di locazione, noleggio o
noleggio occasionale conclusi tra Utenti.
Holiday and Boat — Flottiglia Pontine · Condizioni Generali di Utilizzo
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Conseguentemente, e nei limiti di legge, essa non risponde — a titolo esemplificativo e non
esaustivo — del comportamento degli Utenti, dello stato e della manutenzione dell'Imbarcazione,
della idoneità o regolarità dei titoli e delle dotazioni, della gestione nautica o dello svolgimento
della navigazione, né dei sinistri occorsi durante la Locazione. Fatte salve le ipotesi di dolo o
colpa grave e i danni alla persona, nonché ogni diritto inderogabile del Consumatore, la
responsabilità eventualmente imputabile a Holiday and Boat — a qualunque titolo — non eccede
l'importo complessivamente percepito da Holiday and Boat a titolo di Commissione e spese di
servizio in relazione alla prenotazione da cui deriva il fatto generatore, ed è in ogni caso esclusa
per i danni indiretti.
Resta inteso che le limitazioni che precedono non operano nei confronti del Locatario
Consumatore ove e nella misura in cui siano in contrasto con le norme imperative di cui agli artt.
33 ss. del Codice del Consumo o con l'art. 1229 c.c.
10.2 Esclusioni di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Holiday and Boat non risponde dei pregiudizi derivanti da: uso
illecito del Sito o del Servizio; indisponibilità tecnica non imputabile; intrusioni di terzi; difformità
dell'Imbarcazione rispetto all'Annuncio quando agisca da mero intermediario; mancato
adempimento, da parte degli Utenti, delle formalità amministrative e fiscali.
10.3 Collegamenti ipertestuali
Il Sito può contenere collegamenti a siti di terzi, dei cui contenuti e servizi Holiday and Boat non
risponde, salvo che per i collegamenti da essa direttamente creati.
11. Forza maggiore
Costituiscono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo: i bollettini meteomarini avversi che
impediscano l'uscita in mare; le sopravvenute modifiche legislative o regolamentari; le calamità
naturali, gli incendi, le tempeste e le inondazioni; gli eventi bellici e gli atti di terrorismo; gli
scioperi; le epidemie; i guasti alle reti elettriche o di comunicazione elettronica; e, più in generale,
ogni evento imprevedibile e sottratto al controllo delle parti.
12. Riservatezza
Holiday and Boat tratta in modo riservato le informazioni acquisite in sede di registrazione e di
esecuzione del Servizio, impegnandosi a non utilizzarle per finalità estranee al Servizio e a non
cederle a terzi per fini commerciali, salvo che ciò sia imposto dalla legge o richiesto da un'Autorità
amministrativa o giudiziaria.
13. Sospensione e risoluzione
Holiday and Boat può sospendere l'accesso al Servizio o risolvere il rapporto, anche mediante
semplice comunicazione via e-mail, per giusta causa, e in particolare in caso di: uso non
conforme o illecito del Servizio, ivi compresi sospetti di riciclaggio; violazione delle presenti CGU;
reiterati annullamenti non giustificati ai sensi dell'art. 7; valutazioni gravemente negative o non
conformità dell'Imbarcazione all'Annuncio; cessazione del Servizio. L'Utente si impegna a non
creare un nuovo account in elusione del provvedimento e può comunque recedere in qualsiasi
momento, fermo l'impegno a onorare le prenotazioni in corso o già accettate.
14. Dati personali
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Il trattamento dei dati personali degli Utenti è effettuato da Holiday and Boat, in qualità di titolare
del trattamento, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 30 giugno
2003, n. 196, come modificato dal D. Lgs. 10 agosto 2018, n. 101.
I dati sono trattati per le finalità connesse all'erogazione del Servizio, alla gestione delle
prenotazioni e dei pagamenti, alla prevenzione delle frodi e all'adempimento di obblighi di legge.
Le modalità del trattamento, le basi giuridiche, i tempi di conservazione e i diritti dell'interessato
sono dettagliati nell'Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito.
L'interessato può esercitare i diritti di cui agli artt. 15-22 del GDPR (accesso, rettifica,
cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione) scrivendo a _______________ (e-mail
dedicata alla privacy). È fatto salvo il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei
dati personali. Ove ricorrano i presupposti, i dati possono essere comunicati ai prestatori di
servizi di pagamento e assicurativi e alle società del medesimo gruppo, nei limiti delle finalità
indicate.
15. Opposizione al marketing diretto
L'Utente che presti il consenso può ricevere comunicazioni commerciali da Holiday and Boat e
revocare il consenso in qualsiasi momento. Gli Utenti che comunichino il proprio recapito
telefonico possono iscriversi gratuitamente al Registro Pubblico delle Opposizioni; tale iscrizione
non preclude a Holiday and Boat l'utilizzo del recapito per le comunicazioni necessarie
all'esecuzione del Servizio.
16. Proprietà intellettuale
I segni distintivi «Holiday and Boat» e «Flottiglia Pontine», il logo e ogni altro elemento del Sito
(software, struttura, contenuti grafici, design) sono di titolarità esclusiva di Holiday and Boat o dei
suoi danti causa e sono protetti dalla legge sul diritto d'autore (L. 22 aprile 1941, n. 633) e dalla
disciplina dei marchi (D. Lgs. 10 febbraio 2005, n. 30). All'Utente non è concessa alcuna licenza
al di fuori del normale utilizzo del Servizio. L'Utente è responsabile dei contenuti pubblicati e ne
garantisce la liceità, manlevando Holiday and Boat da pretese di terzi; concede altresì a Holiday
and Boat una licenza non esclusiva e gratuita di utilizzo dei contenuti caricati ai soli fini della
pubblicazione dell'Annuncio e della promozione del Servizio. Holiday and Boat può disattivare
l'account dell'Utente che violi diritti di proprietà intellettuale altrui.
17. Autonomia e divisibilità delle clausole
L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole non pregiudica la validità delle restanti
disposizioni. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia al medesimo.
18. Cookie
Il Sito utilizza cookie e tecnologie analoghe secondo quanto indicato nella Cookie Policy
disponibile sul Sito, nel rispetto del provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali
in materia di cookie (Linee guida dell'8 maggio 2014, n. 229, e successivi aggiornamenti dell'10
giugno 2021). I cookie non tecnici sono installati previo consenso dell'Utente, prestato mediante
l'apposito banner; il consenso è revocabile in qualsiasi momento.
19. Controversie tra Utenti
Le controversie tra Utenti sono gestite secondo la politica di risoluzione delle controversie resa
disponibile sul Sito.
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Holiday and Boat, quando opera quale intermediario, non è parte di tali controversie e non è
tenuta a comporle, ferma la collaborazione nella messa a disposizione della documentazione in
suo possesso.
20. Mediazione e risoluzione alternativa delle controversie (ADR)
Per le controversie con i Consumatori, Holiday and Boat informa della possibilità di ricorrere, su
base volontaria, agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritti
nell'elenco tenuto dalle Autorità competenti ai sensi degli artt. 141 ss. del Codice del Consumo,
nonché alla mediazione civile disciplinata dal D. Lgs. 4 marzo 2010, n. 28. Per le controversie
transfrontaliere, il Consumatore può rivolgersi al Centro Europeo Consumatori (ECC-Net Italia).
21. Legge applicabile, lingua e foro competente
Le presenti CGU e i rapporti che ne derivano sono regolati dalla legge italiana e redatti in lingua
italiana. In caso di controversia le parti si impegnano a tentare preliminarmente una composizione
amichevole.
Per le controversie con un Utente che rivesta la qualità di Consumatore è competente in via
esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, ove ubicato nel
territorio italiano, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo (norma inderogabile). In ogni
altro caso — e segnatamente nei rapporti tra Holiday and Boat e i Proprietari o Utenti
professionali — è competente in via esclusiva il Foro di Roma.
22. Clausole oggetto di specifica approvazione (artt. 1341 e 1342 c.c.)
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile, l'Utente — diverso dal
Consumatore, nei cui confronti operano i soli limiti del Codice del Consumo — dichiara di aver
letto e di approvare specificamente le seguenti clausole:
art. 2 (facoltà di modifica delle Condizioni); art. 3 ed art. 10 (estraneità di Holiday and Boat ai
contratti tra Utenti ed esclusioni di responsabilità); art. 4 (sospensione e disattivazione
dell'account); art. 5.5 (penale per ritardata riconsegna); art. 5.6 (gestione e trattenuta della
Cauzione); art. 7.3 e art. 8 (politica di cancellazione, trattenuta dell'acconto e risoluzione di diritto
per mancato pagamento); art. 9 (esclusione di garanzia di disponibilità del Sito); art. 10.1
(limitazione dell'importo risarcitorio ed esclusione dei danni indiretti); art. 13 (sospensione e
risoluzione); art. 21 (foro competente per i rapporti con Utenti professionali).
Luogo e data ______________________
Il Gestore — Holiday and Boat ____________________________
L'Utente ____________________________